सॅमसंगने आज अधिकृतपणे सांगितले की जास्त गरम होणे आणि त्यानंतरचे स्फोट किंवा फोन आग लागण्याचे कारण काय होते Galaxy टीप 7. समस्या दोषपूर्ण बॅटरीची होती, ज्यामुळे काही प्रकरणांमध्ये स्फोट किंवा आग होऊ शकते. सॅमसंगने सांगितले की, विविध क्षेत्रातील अविश्वसनीय 700 तज्ञांनी फोनचे परीक्षण केले होते, ज्यांचे उद्दिष्ट अपघात नेमके कसे झाले हे शोधण्याचे होते.
सॅमसंगने फोनमध्ये असलेल्या इतर कोणत्याही समस्या नाकारल्या. हे सर्व फक्त दोषपूर्ण बॅटरीबद्दल होते. सॅमसंगने सांगितले Galaxy टीप 7, थेट प्रतिस्पर्धी iPhone गेल्या वर्षी ऑगस्टच्या अखेरीस 7. काही देशांमध्ये, तथापि, फोन विक्रीवर देखील गेले नाहीत आणि इतरांमध्ये ते काही दिवसांनंतर मागे घेण्यात आले, कारण ते विक्रीवर ठेवल्यापासूनच बॅटरीमध्ये दोष दिसून आले. एकूण, फोनला आग लागल्याची किंवा स्फोट झाल्याची डझनभर प्रकरणे नोंदवली गेली. सॅमसंगने प्रथम वापरकर्त्यांसाठी विनामूल्य बॅटरी बदलून सर्वकाही ठीक करण्याचा प्रयत्न केला, दुर्दैवाने बदललेल्या बॅटरी देखील मूळ समस्यांप्रमाणेच समस्या दर्शवू लागल्या आणि म्हणून कंपनीने ऑक्टोबरच्या सुरुवातीला नवीन, अद्ययावत मॉडेल सादर करण्याचा निर्णय घेतला. Galaxy टीप 7, जी आधीच पूर्णपणे सुरक्षित असावी.
दुर्दैवाने, काही दिवसांनंतर असे दिसून आले की फोनमध्ये मूळ मॉडेल्सप्रमाणेच समस्या आहेत आणि आयफोन 7 आणि आयफोन 7 प्लस स्पर्धा स्टोअरच्या शेल्फमधून गायब झाली. सॅमसंगने फोनच्या सर्व मालकांना शक्य तितक्या लवकर अधिकृत स्टोअरमध्ये परत करण्याचे आवाहन केले, जिथे त्यांना फोनसाठी संपूर्ण रक्कम परत केली जाईल. दुर्दैवाने, ग्राहकांच्या लक्षात आले आहे की ही एक तुलनेने दुर्मिळ वस्तू आहे, म्हणून सध्या फक्त दक्षिण कोरियामध्ये सुमारे 130 Note 00 फोन चलनात आहेत.
सॅमसंग फोन अक्षम करण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी अद्यतने आणि ऑपरेटर वापरत आहे जेणेकरून वापरकर्त्यांना ते परत करावे लागतील. दुर्दैवाने, असे असले तरी, जगभरात अजूनही शेकडो हजारो फोन आहेत ज्यांना मोठा धोका आहे. झेक प्रजासत्ताकमध्ये, तुम्ही टोल-फ्री लाईन 800 726 786 वर कॉल करून फोन परत करू शकता, जिथे तुम्हाला फोन कुठे घ्यायचा हे कळेल किंवा तुम्ही सॅमसंगच्या प्रतिनिधीने तो थेट तुमच्या घरी उचलू शकता, या तरतुदीसह एकतर तुमचे पैसे परत मिळतील किंवा तुम्ही ते बदली म्हणून घेऊ शकता Galaxy S7 किंवा Galaxy S7 काठ.
