ACSI, म्हणजे, यूएसए मधील ग्राहकांच्या समाधानाचे सर्वेक्षण, 2014 च्या शेवटी त्यांचे ग्राहक वैयक्तिक ब्रँड्सबद्दल किती समाधानी आहेत याचे मूल्यांकन देखील तयार केले. त्यानंतर एका विशेष श्रेणीमध्ये स्मार्टफोन असतात, जेथे समाधानाचे आधीपेक्षा जास्त परीक्षण केले जाते. येथे, जग विशेषतः टॉप ब्रँड्सच्या जोडीकडे पाहत आहे, सॅमसंग आणि Apple, जे आता काही वर्षांपासून मोठे प्रतिस्पर्धी आहेत आणि आतापर्यंत असे वाटत होते की सॅमसंग ॲपलपेक्षा बराच काळ मागे पडेल.
पण या वर्षी ते बदलले आणि ACSI सर्वेक्षणाच्या निकालातून असे दिसून आले की ग्राहक फोनपेक्षा सॅमसंग स्मार्टफोनवर अधिक समाधानी आहेत. iPhone, जे आतापर्यंत स्मार्टफोनचे सुवर्ण मानक मानले जात होते. येथील फरक आश्चर्यकारक आहे, तर सॅमसंगमध्ये वर्ष-दर-वर्ष समाधानामध्ये 11% ने वाढ झाली होती, तर ऍपलच्या ग्राहकांनी समाधानामध्ये 4,8% ने घट नोंदवली आहे. मागील वर्षी देखील 2,5% ने घट नोंदवली गेली, तर सॅमसंगमध्ये 6,6% ची वाढ झाली. पण iPhones च्या समाधानात घट होण्यामागे काय आहे? कदाचित त्यांना घेरलेल्या प्रकरणांची संख्या दोषी आहे iPhone अलिकडच्या वर्षांत आणि केवळ या वर्षात त्यापैकी बरेच काही आले आहेत - वाकणे, आठवणी, बाहेर पडणाऱ्या कॅमेऱ्याने देखील बरीच टीका केली आहे आणि अन्यथा काही तुकडे वापरताना ऐकू येणाऱ्या क्लिकमध्ये कोणतीही समस्या नाही. iPhone 6 से.
// 
//
