युक्रेनमधील परिस्थिती असूनही, सॅमसंगने समस्याग्रस्त देशात ग्राहक सेवा कशी प्रदान करणे सुरू ठेवायचे हे शोधून काढले आहे. कोरियन जायंटने सांगितले की ते युक्रेनमधील ग्राहकांसाठी दूरस्थपणे ग्राहक सेवा ऑपरेट करेल ज्यांना स्मार्टफोन, टॅब्लेट, संगणक आणि स्मार्टवॉच दुरुस्त करायचे आहेत.
फोटोगॅलरी
सॅमसंगची ऑफलाइन ग्राहक केंद्रे युक्रेनमधील अशा भागात कार्यरत राहतील जिथे व्यावसायिक क्रियाकलापांमध्ये व्यत्यय आलेला नाही किंवा ते पुन्हा सुरू झाले आहेत. याव्यतिरिक्त, कंपनी आपल्या सेवा केंद्रांद्वारे ऑफलाइन ग्राहक समर्थन प्रदान करणे सुरू ठेवेल जेथे व्यवसाय क्रियाकलाप उपलब्ध आहेत. ज्या ठिकाणी सेवा केंद्रे चालवता येत नाहीत, तेथे सॅमसंग मोफत पिकअप सेवा देते ज्याचा वापर ग्राहक त्यांचे उपकरण दुरुस्तीसाठी पाठवण्यासाठी करू शकतात. रिमोट ग्राहक सेवेसाठी, कंपनी युक्रेनियन लॉजिस्टिक कंपनी नोव्हा पोश्टा सह सहकार्य करते.
तुम्हाला स्वारस्य असू शकते
सॅमसंगने 1996 मध्ये युक्रेनियन बाजारपेठेत प्रवेश केला, जेव्हा त्याने घरगुती उपकरणे आणि मोबाइल डिव्हाइसेस ऑफर करण्यास सुरुवात केली. आता तो ग्राहकांना कठीण परिस्थितीत सोडू इच्छित नाही आणि जेथे शक्य असेल तेथे ग्राहक सेवा देण्यासाठी तो कटिबद्ध आहे. एकतेचा हावभाव म्हणून, देशाने (तसेच एस्टोनिया, लिथुआनिया आणि लॅटव्हियामध्ये) पूर्वी लवचिक फोनचे नाव सोडले. Galaxy Z Fold3 आणि Z Flip3 ने Z हे अक्षर काढून टाकले आहे, जे रशियन सैन्याने विजयाचे प्रतीक म्हणून वापरले आहे. मार्चमध्ये, त्याने युक्रेनियन रेड क्रॉसला $6 दशलक्ष देणगी देखील दिली.
