ॲपलच्या ग्राहकांपेक्षा अमेरिकेतील सॅमसंग स्मार्टफोन ग्राहक अधिक समाधानी आहेत. ACSI (American Customer Satisfaction Index) ने केलेल्या एका नवीन अभ्यासात हे आढळून आले आहे. तिच्या मते, अमेरिकन ग्राहकांमधील पाच सर्वोत्तम-रेट केलेले फोन दक्षिण कोरियाच्या तंत्रज्ञान क्षेत्रातील दिग्गज कंपनीने तयार केले आहेत.
सॅमसंगने 81 चा ACSI स्कोअर मिळवला, जो ऍपलसह त्याच्या सर्व प्रतिस्पर्ध्यांना पराभूत करण्यासाठी पुरेसा होता. क्यूपर्टिनो टेक जायंटने Google आणि Motorola प्रमाणेच एक कमी गुण मिळवला. दुसऱ्या शब्दांत, सॅमसंग वेगळ्या पातळीवर आहे, तर Apple हे स्मार्टफोन ब्रँडशी स्पर्धा करते जे त्याच्यापेक्षा खूपच कमी प्रभावशाली आहेत.
अभ्यासात असे दिसून आले आहे की अमेरिकन स्मार्टफोन मालक Galaxy यूएस ग्राहकांमध्ये लोगो असलेल्या पाच सर्वाधिक रेट केलेल्या स्मार्टफोनसह इतरांपेक्षा जास्त समाधानी गुण आहेत Galaxy. तिच्या मते, अमेरिकन ग्राहकांच्या दृष्टीने ते सर्वोत्तम-रेट केलेले स्मार्टफोन आहेत Galaxy S10+, Galaxy टीप 10+ आणि Galaxy 20 च्या ACSI स्कोअरसह S85+.
टेलीफोन Galaxy एस 20, Galaxy A20 अ Galaxy S10 ने 84, 83 आणि 82 गुण मिळवले. नंतरचे चार ऍपल स्मार्टफोन समान स्कोअर प्राप्त, म्हणजे iPhone 11 प्रो, iPhone 11 प्रो मॅक्स, iPhone X a iPhone XS कमाल.
Samsung साठी, हे परिणाम एक उत्तम यश आहे कारण Apple यूएस मध्ये, ते स्मार्टफोनच्या क्षेत्रात पूर्णपणे वर्चस्व गाजवते - एप्रिलमध्ये त्याचा हिस्सा जवळजवळ 60% होता, तर ऍपलचा वाटा 25% पेक्षा कमी होता.
तुम्हाला स्वारस्य असू शकते
एका बिंदूने? ते जास्त नाही. पण नंतर पुन्हा, त्यांच्याकडे सॅमसंग असल्यापेक्षा ते कदाचित 81 गुणांनी अधिक समाधानी आहेत. पण कुणास ठाऊक?