जरी ते फ्लॅगशिप आहेत Galaxy S9 अ Galaxy बाजारातील सर्वोत्कृष्ट स्मार्टफोनपैकी एक मानला जातो, S9+ चा अर्थ असा नाही की त्यांना कोणतीही समस्या नाही. गेल्या काही आठवड्यांपासून, वापरकर्त्यांनी फोन कॉलच्या समस्यांबद्दल तक्रार करण्यास सुरुवात केली आहे. त्यात म्हटले आहे की फोन कॉल्स दरम्यान आवाज हरवला जातो किंवा कॉल पूर्णपणे बंद होतो. कॉलिंग हे स्मार्टफोनच्या मूलभूत कार्यांपैकी एक असल्याने, वापरकर्ते नाराज आहेत हे समजण्यासारखे आहे.
इस्रायलमधील वापरकर्ते विशेषतः चिंतित आहेत, एकाने सॅमसंग इलेक्ट्रॉनिक्स आणि स्थानिक आयातदार सनी सेल्युलर कम्युनिकेशन्स विरुद्ध खटला दाखल केला आहे, असे म्हटले आहे की फिर्यादीने दोन फोन विकत घेतले. Galaxy S9+ आणि कॉलिंग दोन्हीपैकी एकावर योग्यरित्या कार्य करत नाही.
फिर्यादीला असे आढळले की कॉल दरम्यान, काही सेकंदांसाठी आवाज हरवला होता. त्याच वेळी, त्याच्याकडे एका खंडित आवाजासह त्रुटी होत्या ज्यामुळे इतर पक्षाशी अजिबात बोलणे शक्य होत नाही आणि आपल्याला कॉल समाप्त करणे आणि पुन्हा कॉल करणे आवश्यक आहे.
शिवाय, वापरकर्त्याची तक्रार आहे की दक्षिण कोरियाच्या दिग्गज कंपनीने तृतीय-पक्षाच्या सॉफ्टवेअरद्वारे कॉल रेकॉर्ड करण्याची क्षमता काढून टाकली आहे. फिर्यादीचा दावा आहे की सॅमसंगने नमूद केलेल्या तथ्यांबद्दल माहिती दिली नाही आणि त्याद्वारे ग्राहकांची फसवणूक केली.
ऑपरेटरने वापरकर्त्याला सांगितले की समस्या नेटवर्कशी संबंधित नसून डिव्हाइस सॉफ्टवेअरशी संबंधित आहे आणि वापरकर्त्याला आश्वासन दिले की सॅमसंग एका सॉफ्टवेअर अपडेटवर काम करत आहे ज्याने समस्येचे निराकरण केले पाहिजे. फिर्यादी देखील सॅमसंगकडेच वळले, ज्याने समस्या मान्य केली आणि सांगितले की बगचे निराकरण करण्यासाठी दोन अद्यतने आधीच जारी केली गेली आहेत. तथापि, फिर्यादीच्या म्हणण्यानुसार, कोणत्याही अद्यतनांनी समस्यांचे पूर्णपणे निराकरण केले नाही.
फिर्यादीने निष्कर्ष काढला की कॉल समस्या सॉफ्टवेअरमुळे नाही तर इस्रायलमधील डिव्हाइसेस आणि नेटवर्कमध्ये वापरल्या जाणाऱ्या प्रोसेसरमधील विसंगतीमुळे होत्या. तथापि, फिर्यादीला हे मत कसे आले हे खटल्यात नमूद केलेले नाही.
तो असाच दिसेल Galaxy S9 प्रतिस्पर्धी iPhone X नंतर मॉडेल केले (स्रोत: मार्टिन हजेक):
फोटोगॅलरी
